b787 तकनीकी समस्या निवारण गाइड

गेम स्क्रीन लोड नहीं हो रही है या स्क्रीन फ्रीज हो जाती है।

इंटरनेट कनेक्शन की अस्थिरता, कैश मेमोरी का अत्यधिक संचय या सर्वर से अस्थायी कनेक्टिविटी समस्या।

जब गेम लोड होने में समस्या आए या बीच में रुक जाए, तो इन चरणों का पालन करें:

• अपने डिवाइस के इंटरनेट कनेक्शन की गति और स्थिरता की जांच करें।
• ब्राउज़र या ऐप की कैश और अस्थायी फ़ाइलें साफ़ करें।
• डिवाइस को पुनः प्रारंभ करें और फिर से प्रयास करें।

यदि समस्या ऐप से संबंधित है, तो डाउनलोड और इंस्टॉलेशन स्थिति की पुष्टि के लिए संदर्भ देखें:

ऐप डाउनलोड सहायता

लॉगिन के दौरान त्रुटि संदेश दिखना या खाता खोलने में असमर्थ होना।

गलत क्रेडेंशियल दर्ज करना, नेटवर्क टाइमआउट या सिस्टम में अस्थायी सत्यापन त्रुटि।

लॉगिन विफलता की स्थिति में नीचे दिए गए निरीक्षण बिंदुओं की जाँच करें:

• दर्ज की गई क्रेडेंशियल की सटीकता पुनः जांचें।
• इंटरनेट कनेक्टिविटी की स्थिति सुनिश्चित करें।
• लॉगिन पृष्ठ को रिफ्रेश करके पुनः प्रयास करें।

खाते और क्रेडेंशियल से जुड़े अतिरिक्त प्रश्नों के लिए लॉगिन गाइड देखें:

लॉगिन समस्या निवारण

स्थापना प्रक्रिया बीच में रुक जाना या फ़ाइल त्रुटि संदेश दिखाई देना।

अपूर्ण फ़ाइल डाउनलोड, सुरक्षा सेटिंग्स द्वारा अवरोध या डिवाइस स्टोरेज की कमी।

स्थापना प्रक्रिया में रुकावट आने पर निम्नलिखित चरणों की जाँच करें:

• डिवाइस स्टोरेज में पर्याप्त खाली स्थान की पुष्टि करें।
• फ़ाइल पूरी तरह डाउनलोड हुई है या नहीं, इसकी जांच करें।
• डिवाइस सेटिंग्स में आवश्यक अनुमतियों की स्थिति सत्यापित करें।

स्थापना से जुड़े विस्तृत चरणों के लिए इंस्टॉलेशन गाइड पढ़ें:

स्थापना सहायता गाइड